Abhilfe für überlastete Notfallstationen mit sublimd

17.04.2024

In einer Zeit von steigenden Patientenzahlen und zunehmendem Kostendruck stehen Notfallstationen vor enormen Herausforderungen. Um unter diesen Bedingungen weiterhin eine qualitativ hochstehende medizinische Versorgung zu gewährleisten, müssen Ärzte und Pflegekräfte dringend von administrativen Arbeiten entlastet werden, so dass sie sich ganz auf die Patientenversorgung konzentrieren können. Wir bei sublimd befassen uns seit der Gründung mit dieser Thematik und haben eine innovative Lösung entwickelt, die sich in verschiedenen Schweizer Spitälern etabliert hat.

Ausgangslage

Ärztinnen und Ärzte verbringen gemäss verschiedenen Untersuchungen zwischen 40-50% ihrer Arbeitszeit mit Dokumentationsarbeiten. Daneben müssen noch weitere administrative Arbeiten erledigt werden, was dazu führt, dass kaum noch Zeit für die eigentliche Patientenversorgung bleibt.

Gleichzeitig zeigt sich seit einigen Jahren ein anhaltender Trend von steigenden Patientenzahlen in Notfallstationen, sowie ein sich zuspitzender Mangel an medizinischem Fachpersonal. Aktuelle politische Bestrebungen nach einer 42-Stunden-Woche für Ärztinnen und Ärzte könnten die Situation zusätzlich verschärfen.

Automatisierte Anamnese mit sublimd

Mit der Digital Health Plattform von sublimd ergeben sich komplett neue Möglichkeiten im Bereich der Notfallversorgung. Statt dass die Ärzteschaft und Pflege täglich mehrere Stunden mit der Befragung von Patienten und der anschliessenden Dokumentation dieser Informationen verbringen, übernimmt ein Anamnese-Bot diese Aufgaben. Patienten werden bereits im Wartezimmer von einem Bot durch die relevanten Fragen geführt. Dies spart nicht nur Zeit, sondern verbessert auch die Versorgungsqualität. Die erhobenen Informationen werden automatisch zu einem ärztlichen Bericht zusammengefasst und an das Klinikinformationssystem (KIS) übermittelt, wo diese vom Fachpersonal zur Vorbereitung des Patientengesprächs und als Basis für die Dokumentation genutzt werden können.

Hauptvorteile

Der Einsatz der Emergency Room Suite von sublimd vereint gleich mehrere Vorteile:

• Zeitersparnis: Untersuchungen haben gezeigt, dass pro Patient durchschnittlich 14 Minuten eingespart werden können, was eine effektive Entlastung der Ärzte bedeutet.
• Qualitätssteigerung: Durch eine standardisierte Anamnese-Erhebung und Dokumentation wird die Qualität der medizinischen Versorgung erhöht. Ärztinnen und Ärzte können sich auf das Patientengespräch vorbereiten und gezielter auf die Hauptbeschwerden eingehen.
• Verbesserte Arbeitszufriedenheit: Durch die Reduktion administrativer Aufgaben können sich Ärzte und Pflegekräfte stärker auf die individuelle Patientenversorgung konzentrieren.
• Sprachbarrieren überwinden: Der Anamnese-Bot ist mehrsprachig und erleichtert die Kommunikation mit Patienten aus verschiedenen Sprachgruppen.
• Wissenschaftliche Nutzung: Die hochstrukturierten Daten können für wissenschaftliche Untersuchungen, statistische Auswertungen oder als Basis für Machine Learning Anwendungen genutzt werden.
• Förderung des differenzialdiagnostischen Denkens: Ein integriertes Teaching-Modul unterstützt Assistenzärzte dabei, ihre diagnostischen Fähigkeiten zu trainieren.
• Reduzierung der Wartezeit: Patienten können sich während des Wartens sinnvoll beschäftigen und so die subjektive Wartezeit verkürzen.

Zahlreiche Module für noch effizientere Arbeitsabläufe

Neben dem Anamnese-Bot bietet die Software von sublimd noch weitere Module für eine hocheffiziente Notfallversorgung.

Mit sublimd Triage werden schon die bei der Ersteinschätzung erhobenen Informationen in strukturierter Form dokumentiert. Dies bringt neben der Effizienzsteigerung beim Pflegepersonal auch Vorteile für die Patienten mit sich: Bereits bei der Triage dokumentierte Informationen müssen von den Patienten nicht doppelt beantwortet werden, sondern fliessen automatisch in den medizinischen Bericht ein.

Das flexible sublimd Dashboard sorgt für die perfekte Übersicht über die Notfallstation und informiert das Behandlungsteam in Echtzeit über den aktuellen Behandlungsstand und noch ausstehende Aufgaben bei den einzelnen Patienten.

Mit sublimd Mate erhalten auch die Patienten einen Live-Zugriff über geplante und bereits erfolgte Untersuchungen und werden so besser in den Prozess eingebunden.

sublimd Analytics liefert Echtzeitstatistiken zu allen wichtigen Kennzahlen der Notfallstation und hilft, Schwachstellen im Prozess aufzudecken und Wartezeiten zu reduzieren.

Prozessoptimierungen für das gesamte Spital

Die von sublimd ermöglichten Automatisierungen beschränken sich nicht nur auf die Notfallstation, sondern lassen sich auf zahlreiche andere Bereiche ausweiten:

• Sprechstundenvorbereitung: Automatisierte Anamnese-Erhebung und Dokumentation für alle Arten von Sprechstunden.
• Digitale Einverständniserklärung: Komplett digitale Prozesse für Radiologie, Anästhesie und andere Fachbereiche.
• PROMs: Automatische Planung und Durchführung longitudinaler, medizinischer Befragungen (Patient‐reported outcome measures).
• PREMs: Automatisierte Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen bei Patienten.
• Anmeldeportal: Digitale Anmeldung für externe Zuweiser oder Selbstzuweisung von Patienten.

Schlussfolgerung

sublimd liefert alle Werkzeuge zur digitalen Transformation im Gesundheitswesen. Durch die Bereitstellung innovativer Lösungen für die medizinische Dokumentation trägt die Software dazu bei, die Arbeitsbelastung des Fachpersonals zu reduzieren und die Qualität der Patientenversorgung zu verbessern. In einer Zeit, in der die Ressourcen knapp sind und die Anforderungen steigen, ist die Software von sublimd ein wichtiges Instrument auf dem Weg in eine digitalisierte Zukunft und für viele Spitäler nicht mehr wegzudenken.