Video-Calls in sublimd

05.03.2024

Seit der Gründung vor acht Jahren verfolgen wir bei sublimd das Ziel, den Arbeitsalltag von Ärzten und Pflegefachpersonen mit Hilfe moderner und benutzerfreundlicher Software zu vereinfachen. Was als intelligenter Bot begann, der die Anamnese von Patienten erhebt und daraus selbständig die medizinische Dokumentation ableitet, hat sich im Laufe der Zeit zu einer umfassenden digitalen Lösung für das Gesundheitswesen entwickelt.

Eine der neuesten Innovationen ist die nahtlos in sublimd Mate integrierte Funktionalität zur Durchführung von Videokonferenzen. Ärztinnen und Patienten können nun direkt innerhalb der browserbasierten Software von sublimd miteinander kommunizieren. Im Vergleich zu klassischen Telefon-Sprechstunden hat dies den Vorteil, dass der Video-Stream Ärzten einen besseren visuellen Eindruck ihrer Patienten ermöglicht. Patienten wiederum sehen ihren Arzt, was hilft eine Vertrauensbasis aufzubauen.

In Kombination mit dem Anamnese-Bot (Erhebung von Gesundheitsfragebogen) und Sign (Digitale Unterschrift) bietet sublimd damit eine umfassende Lösung zur Durchführung von ortsunabhängigen, digitalen Patientenaufklärungen im Bereich der Telemedizin.

Vollautomatisierte Prozesse dank tiefer Integration

Dank flexiblen Schnittstellen lässt sich mit sublimd der gesamte Prozess – von der Terminvereinbarung bis zum Aufklärungsgespräch – digital automatisieren. Wird beispielsweise im Klinikinformationssystem (KIS) ein neuer Termin in der Prämedikationssprechstunde der Anästhesie geplant, erhält die Patientin automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Anweisungen, den webbasierten Gesundheitsfragebogen zu beantworten und die Einverständniserklärung mit Informationen zur Narkose durchzulesen. Das Fachpersonal kann nachverfolgen, bei welchen Patienten die benötigten Informationen vollständig sind und der Sprechstundentermin stattfinden kann.

Am vereinbarten Termin wird der Video-Call zwischen Arzt und der Patientin mit einem Klick in sublimd gestartet. Eine Installation von zusätzlicher Software oder Browser-Plugins ist nicht erforderlich.

Für besonders robuste Prozesse, die auch bei Patienten ohne Headset funktionieren, empfehlen wir für die Tonübertragung einen Telefonanruf. In diesem Fall kann der Video-Stream optional in der sublimd Applikation dazugeschaltet werden, sofern eine Kamera verfügbar ist.

Vorteile der neuen Video-Call-Funktion

Die Einführung der Video-Call-Funktion erleichtert die Durchführung von Remote-Sprechstunden in Krankenhäuser erheblich. Mit der Nutzung von sublimd können Prozesse optimiert und räumliche Engpässe im Krankenhaus abgefedert werden. Doch nicht nur die Kliniken profitieren von dieser Innovation.

Für Patienten eröffnet sich die Möglichkeit, bestimmte Interaktionen mit dem ärztlichen Team ortsunabhängig durchzuführen, ohne die Arbeit unterbrechen oder zeitraubende An- und Rückreisen zum Krankenhaus in Kauf nehmen zu müssen. Dies trägt nicht nur zur Verbesserung der Patient-Experience bei, sondern bietet auch eine praktikable Alternative für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen oder aus ländlicheren Gegenden.

Fazit

Die Einführung der Video-Call-Funktion in sublimd markiert einen wichtigen Schritt in der Weiterentwicklung der Arzt-Patienten-Kommunikation. Sie bietet Ärzten die Möglichkeit, ihre Patienten zu sehen und besser zu verstehen und stärkt die Vertrauensbasis auf beiden Seiten. Gleichzeitig ermöglicht die Software Krankenhäusern, ihre Prozesse zu optimieren und den Patienten eine bequemere Option für die medizinische Betreuung von zu Hause aus zu bieten.